Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Aufruf der Website

Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Bestell- und Kontaktanfragen

Wenn Sie eine Bestellung vorbereiten oder uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontakt-, Bestell-, Liefer- und Nachrichtendaten. Dazu können Name, Telefonnummer, Lieferadresse, gewünschter Termin, ausgewählter Blumenstrauß und Grußkartentext gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich erforderliche Aufbewahrungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Blumen-Abo

Für die Einrichtung und Verwaltung eines Blumen-Abos verarbeiten wir insbesondere Name oder Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rhythmus, Blumenstrauß sowie Startdatum und Uhrzeit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4a. Berechnung der Lieferentfernung

Zur Berechnung des Lieferpreises wird die eingegebene Lieferadresse über Nominatim/OpenStreetMap in Koordinaten umgewandelt und die Fahrstrecke über den öffentlichen OSRM-Routendienst ermittelt. Übermittelt wird nur die für die Berechnung erforderliche Adresse beziehungsweise die daraus ermittelten Koordinaten, nicht Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung und Durchführung der Lieferung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Daten von Empfängerinnen und Empfängern

Wenn Blumen an eine andere Person geliefert werden, können deren Name, Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer verarbeitet werden. Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Vorbereitung, Abstimmung und Durchführung der gewünschten Lieferung.

6. Empfänger und Dienstleister

Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Bereitstellung der Website, die Bearbeitung einer Anfrage, die Lieferung, die Zahlungsabwicklung oder eine gesetzliche Verpflichtung erforderlich ist. Dabei können sorgfältig ausgewählte Hosting-, IT-, Zahlungs- und Zustelldienstleister als Empfänger oder Auftragsverarbeiter eingesetzt werden.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne eine dafür erforderliche Rechtsgrundlage oder Einwilligung.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags- und abrechnungsrelevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt. Reine Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

8. Cookies und externe Inhalte

Technisch notwendige Speicher- und Sicherheitsfunktionen werden für den Betrieb der Website eingesetzt. Google Analytics wird erst geladen, wenn Sie über den Cookie-Hinweis ausdrücklich eingewilligt haben. Ihre Auswahl wird im Browser gespeichert und kann durch Löschen der Website-Daten zurückgesetzt werden.

8a. Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited. Dabei werden insbesondere Seitenaufrufe, technische Nutzungsdaten und Ereignisse im Bestellprozess verarbeitet. Bei einer erfolgreichen Online-Zahlung können Bestellnummer, Bestellwert und Währung als Kaufereignis übermittelt werden; Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und Grußkartentext werden nicht an Google Analytics übertragen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine Übermittlung an Google-Unternehmen in Drittländern kann nicht ausgeschlossen werden; Google stützt solche Übermittlungen insbesondere auf geeignete Garantien.

8b. Zahlungsdienste

Für Online-Zahlungen verwenden wir Stripe. Zur sicheren Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Bestell- und Zahlungsdaten an Stripe übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8c. Amouria Kundenkarte und Blüten-Treueprogramm

Teilnahme und Zweck

Amouria bietet unter https://member.amouria.eu eine freiwillige digitale Kundenkarte an. Kundinnen und Kunden können sich registrieren, Blüten sammeln, ihr Guthaben einsehen und nach den geltenden Teilnahmebedingungen Prämien beziehungsweise Rabatte einlösen. Eine Teilnahme ist für den Einkauf bei Amouria nicht erforderlich.

Verarbeitete personenbezogene Daten

Im Rahmen der Kundenkarte verarbeiten wir insbesondere:

• Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls freiwillig angegebenes Geburtsdatum;
• gesicherte Zugangsdaten und Informationen zur E-Mail-Verifizierung;
• Mitgliedsnummer sowie technische QR-Kartendaten;
• Blüten-Guthaben, Gutschriften, Einlösungen, Stornierungen und dazugehörige Bearbeitungsnachweise;
• technisch notwendige Sitzungs- und Sicherheitsdaten.

Rechtsgrundlagen

Die Datenverarbeitung zur Bereitstellung und Verwaltung der Kundenkarte erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Nutzungsvertrags.

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Sicherheits- und Protokolldaten zur Missbrauchsverhinderung und zum sicheren Betrieb auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Werbliche Mitteilungen erfolgen nur auf einer hierfür jeweils erforderlichen gesonderten Einwilligungsgrundlage. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Hosting und E-Mail-Versand

Für den technischen Betrieb des Kundenkarten-Systems nutzen wir Render. Für den Versand transaktionaler E-Mails, insbesondere zur Verifizierung von E-Mail-Adressen und zur Passwortwiederherstellung, nutzen wir Resend.

Bei der Nutzung dieser Dienstleister können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit erforderlich, erfolgen entsprechende Übermittlungen unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO und geeigneter Garantien.

Speicherdauer und Kontolöschung

Die personenbezogenen Kontodaten werden grundsätzlich für die Dauer der aktiven Teilnahme am Treueprogramm verarbeitet.

Kundinnen und Kunden können über „Dein Konto → Account löschen“ die Schließung ihres Kontos veranlassen. Dazu ist eine Bestätigung mit dem Passwort erforderlich.

Nach der Kontolöschung wird der Zugang deaktiviert, die digitale Kundenkarte gesperrt und aktive Sitzungen werden beendet. Persönliche Profildaten werden gelöscht beziehungsweise anonymisiert. Bereits entstandene, gesetzlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen und erforderliche Nachweise können für die jeweils maßgebliche Dauer weiterhin gespeichert werden.

Nicht eingelöste Blüten verfallen gemäß den Teilnahmebedingungen der Kundenkarte.

Betroffenenrechte

Für Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und weitere Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an info@amouria.eu.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzulegen.

Stand: 22. Oktober 2026

9. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für Datenschutzanfragen schreiben Sie an info@amouria.eu. Sie können außerdem Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde einreichen.